Produto não recebido e dificuldade de contato para devolução e reembolso
Respondida
Nova Lima - MG
21/04/2026 às 12:31
ID: 246580811
Fiz uma compra no site de 2 vestidos e meu pedido chehou com apenas 1 deles. Provei, nao me serviu, e tentei entrar em contato com a loja para devolucao do vestido que chegou e ressarcimento da compra total porem nao me respondem e nao resolvem meu problema. Site nao funciona e nao me respondem no whatsapp. Pedido *****. Alo Marina Rui Barbosa, me ajuda ai!!!
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 10:38
Prezada Sra. Ana Victoria, bom dia.
Informamos que sua solicitação já está sendo tratada por nossa equipe e o atendimento encontra-se em andamento por meio de nosso canal oficial.
Seguimos acompanhando o caso para que a análise seja concluída e todas as orientações necessárias sejam fornecidas. Pedimos, por gentileza, que acompanhe a comunicação pelo canal em que o atendimento foi iniciado.
Qualquer eventualidade nos mantemos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Ginger.