O que aconteceu
Fiz uma compra dia 09/09 neste site e até agora não me responderam sobre a entrega, fiiz o pagamento e ainda não recebi resposta, preciso urgentemente do cancelamento desta compra
Já li várias reclamações que eles não entregaram os produtos,temo por também não receber
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Shop Med Brasil respondeu
12/09/2023 às 09:11
Olá, Elisiane Silva.
Sentimos muito que tenha passado por essa situação.
Verificamos, todavia, que a venda mencionada não foi concretizada conosco e tampouco em nosso site https://******* que está desativado.
No rodapé do mencionado site https://******* tem a indicação do CNPJ************* que não condiz com o nosso.
Com base nas informações enviadas, vimos que os e-mails recebidos não foram enviados por nós, pois não utilizamos domínios @gmail, @outlook, @hotmail, @bol, @yahoo, etc. Além disso, desconhecemos a pessoa ANDRESSA ROSA LOPES DA SILVA , recebedora do crédito via PIX.
Como a negociação não foi celebrada conosco, não será possível intervirmos no caso.
De toda sorte, reportamos o ocorrido ao nosso time de Prevenção à [Editado pelo Reclame Aqui] para que possamos evitar o uso indevido do nosso nome e da nossa marca e adotaremos as medidas jurídicas cabíveis.
Equipe Shop Med Brasil | CNPJ 31.*******.*******/*******09
Nos colocamos à disposição para esclarecimentos.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Infelizmente sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] mas como mencionado,eles foram tbm usados,pois usaram o nome deles,No caso eu ,perdi Infelizmente não vou conseguir um estornoMas obrigada igual pelo site ORIGINAL dar a resposta Agora também não vou mais comprar em site Pq pelo que vi ,parecia muito ser verídico o site q entrei,tinha CNPJ e tudo Mas fazer o que , Obgda pelo retorno