Respondida

Demora no atendimento para reembolso

shop sutton

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Efetuei a devolução da minha compra e ainda não foi feito o reembolso, tentei contato via email e não me retornam

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. shop sutton respondeu

    31/07/2026 às 04:29

    Olá, Vilma! Tudo bem?

    Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora na realização do seu reembolso. Para que possamos verificar o status exato da devolução e agilizar o pagamento, por favor, nos informe respondendo o email o comprovante de postagem do produto e o número do seu pedido.

    Assim que recebermos esses dados, vamos priorizar o seu caso junto ao setor financeiro para resolver isso o mais rápido possível.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento