Atraso no faturamento e despacho de pedido online
Resolvido
Tobias Barreto - SE
22/07/2026 às 12:39
ID: 254556815
Fiz uma compra no site pedido *****, e até hoje não faturou, desde o dia 18/07. Gostaria de solicitar prioridade quando ao despache.
Já sou cliente há anos, mas ultimamente não basta as experiências anteriores de passar mais de 1 mês esperando as compras chegarem a empresa simplesmente ignorar os fatos. Enfim aguardo solução.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:12
Alisson, bom dia! Tudo bem?
Agradecemos por ter nos procurado. Sua iniciativa é muito importante, pois o seu feedback nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços e a oferecer um atendimento cada vez melhor.
Encaminhei mais informações para o seu e-mail e também para o WhatsApp. Caso surja qualquer dúvida, estaremos à disposição para ajudá-lo por esses canais.
Conte sempre conosco!
Com carinho,
Team Shop2gether
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 12:10
O pedido estava sem atualizado há 4 dias, após o chamado foi prontamente agilizado. Agora aguardando o envio do cupom solicitado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8