Cupom de desconto Shop2gether/Banco C6 não funciona

Reclamação resolvida

Resolvido

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Nova Friburgo - RJ

07/03/2026 às 14:08

ID: 242603775

Já há mais de uma semana venho tentando resolver um problema com um cupom que não funciona mas não tenho uma solução. Há uma promoção ATIVA entre o shop2gether e o banco C6, que oferece um desconto de 25% para compras pagas com o referido cupom. Ressalto que todos os requisitos foram atendidos (validade da promoção, o cupom ainda está ativo, trata-se de marcas elegíveis para a promoção e produtos com preço cheio..) e ainda assim NÃO CONSIGO USAR O CUPOM. tODOS OS PRINTS SÃO DO DIA DE HOJE. Apos aplicar o cupom aparece a mensagem CUPOM INEXISTENTE. Já entrei em contato com outro canal de atendimento e fiz TUDO o que me pediram: troquei o e-mail cadastrado na conta do shop2gether para que fosse o mesmo do banco emissor do cartão, tentei fazer a compra na conta do meu esposo, pois ele é o titular do cartão utilizado, .. E NADA.

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Resposta da empresa

09/03/2026 às 12:30

Roberta, bom dia! Tudo bem?

Agradecemos pela iniciativa em nos procurar. Seu feedback, assim como a sua confiança, é de grande valor para nós.

Encaminhamos pelo WhatsApp e e-mail todas as informações pertinentes à sua solicitação.

Permanecemos sempre à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Team Shop2gether

Consideração final do consumidor

10/03/2026 às 19:31

o PROBLEMA FOI PRONTAMENTE RESOLVIDO.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10