Pedido consta como entregue, mas não foi recebido, apesar de diversas tentativas de contato e promessa de apuração com o entregador.
Respondida
São Paulo - SP
13/06/2026 às 11:39
ID: 251296541
Fiz uma compra contendo 2 produtos, paguei o frete mais caro pra dar tempo de chegar pro aniversário do meu filho, o pedido consta como entregue, entretanto eu não o recebi os produtos, ja entrei em contato várias vezes, falaram que iam fazer acariacao com o entregador e não entregam meus produtos.
PEDIDO: *****
Data do pedido: 30/05/2026 - 09:28.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 12:26
João, boa tarde! Tudo bem?
Desejo que sim!
Lamentamos muito que a sua experiência de compra não tenha sido 100% positiva. Saiba que jamais desejaríamos proporcionar essa situação a você ou a qualquer um dos nossos clientes.
Prezamos muito pela satisfação de todos e não queremos que fique chateado com o nosso e-shop.
Encaminhei mais detalhes sobre o seu atendimento por e-mail, se tiver qualquer dúvida ou ajuda. Te espero por lá!
Com carinho,
Team Shop2gether