Pedido não enviado e falta de retorno do SAC e WhatsApp
Respondida
Goiânia - GO
01/06/2026 às 23:47
ID: 250297753
***** Pedido realizado dia 29/05. pagamento aprovado no mesmo dia.
Até o momento pedido não foi enviado.
Estou sem retorno via SAC E WHATSAPP.
Fiquei anos sem comprar na plataforma devido a falta de respeito e comprometimento. pelo visto nada mudou.
Irei viajar sem os produtos.
Falta de respeito e total descaso.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 13:18
Fernanda, tudo bem? Esperamos que sim!
Agradecemos muito pela iniciativa em nos procurar. Saiba que, assim como você, valorizamos muito o feedback de nossas clientes, pois ele nos ajuda a melhorar cada vez mais.
Verifiquei o seu caso e identifiquei que o pedido estava em processo de análise cadastral. Esse procedimento é padrão e faz parte das nossas etapas de segurança.
Mas não se preocupe! Seu pedido já foi atualizado e está seguindo o fluxo normal.
Encaminhamos mais detalhes por e-mail e também pelo WhatsApp para facilitar o seu acompanhamento.
Permaneço à disposição para qualquer dúvida ou auxílio que precisar.
Com carinho,
Team Shop2gether