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Question

Bom, talvez vocês chamem de azar.. Mas fiz uma compra na sexta de um casaco da Richards pra presentear meu namorado. Vocês estão em época de promoção e eu comprei, estava por R$ *******,00 e usei um ******* que me deu 10% e frete grátis... de qualquer forma abri o site hoje e o mesmo casaco 3 dias depois está com um preço R$ *******,00 MAIS barato.. ainda se eu tivesse comprado fora da promoção e na semana seguinte o site tivesse entrado em promoção, ok.. mas não, eu comprei na promoção e o mesmo produto 3 dias depois esta consideravelmente mais barato... obviamente se eu como consumidora soubesse dessa promoção gradativa de vocês, eu esperaria.. Nem recebi o produto ainda, mas já me arrependo da compra que fiz. Me sinto enganada pela promoção.

Accepted Answer

Olá Beatriz,

Boa tarde.

Entendemos o seu desconforto e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Lamentamos que tenha se sentido enganada, essa não é de forma alguma a nossa intenção.

Conforme conversamos por telefone, estamos no período de liquidação e os preços podem ser alterados a qualquer momento, sem prévio aviso.

Os descontos podem chegar até 70% e esse valor pode ser atualizado progressivamente, ou seja, o produto poderá entrar com 10% de desconto e chegar até 70%.

Assim como no término da liquidação, os produtos poderão voltar ao preço original.
As alterações de preços durante esse período são comuns no mercado.

Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Team Shop2gether

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor