Produto nao entregue
Respondida
Florianópolis - SC
20/07/2026 às 22:19
ID: 254409283
Fiz uma compra no dia no dia 03/07, paguei o frete com um valor a mais para receber a compra uns dias antes do frete normal. Disseram que tentaram entregar no e-mail mas não consta pela zeladora do Prédio. E nao recebi o produto Depois disso não tive mais devolutiva.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:11
Olá, João! Tudo bem?
Agradecemos pela iniciativa de entrar em contato conosco e pela oportunidade de ajudá-lo.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, repassei todas as informações à transportadora para que o seu caso receba a devida atenção. Também encaminhei um e-mail com os detalhes da tratativa.
Vou finalizar o atendimento por aqui no Reclame Aqui, mas, conforme informado, seguiremos à disposição pelos canais de WhatsApp e e-mail. Caso precise de qualquer ajuda, será um prazer atendê-lo.
Atenciosamente,
Team Shop2gether