O que aconteceu
Sou cliente Shopee a muitos anos sendo associada mensal, mas esta plataforma está muito desorganizada em sua Logística no Rio de Janeiro...fiz um pedido PEDIDO. ***** em 16/10/2026 e o mesmo consta como enviado em 16/10/2026 visto que o vendedor é de minha cidade, Rio de Janeiro e o prazo de entrega era até 21/10/26. O mesmo consta como "17/10/2026 20:11 em trânsito, seu pedido foi conferido e liberado para separação". (conforme print). a mensagem do chat que consta HOJE, após varias reclamações, é que o pedido foi coletado pelo entregador em 16/10.
O que o entregador está fazendo com a compra desde este dia no carro? Como o Centro de Logística não tem conhecimento das entregas e/ou o caminho e tempo em que os produtos ficam com os motoristas? Se retirou do Centro de Distribuição porque não entregou? Esta não é a 1, 2, 3 nem a 10 vez que isto ocorre. É um pedido que faço para RECEBER NO PRAZO e não rcebo.
Estou deixando de comprar na Shopee (visto que a Amazon o Mercado Livre e até o TikTok cumprem seus prazos de entrega e MUITO MAIS RÁPIDO QUE A SHOPEE!!!!!!!!!!!). Pagando R$ 2,00 à mais no mesmo produto no Mercado Livre comprando AGORA ÀS 19.06 deste dia 21/10/26 recebo amanha, sem precisar ficar vigiando e cobrando seja com IA ou com o atendimento humano que nem é necessário pois o que pode fazer é o mesmo da IA.
Uma pena esta desorganização Logística na cidade do Rio de Janeiro. O correto é chegou no Centro sair para entrega. Isto é um favor determinante de sucesso de uma plataforma.
Outro problema cujo produto parei de comprar com a Shopee é o granulado de madeira 15kg. SÓ 1 VEZ não chegou estourado. Agora compro na TikTok.
Vocês tem mais de 900 entregadores nesta cidade, porém não são treinados e 01 me disse "que entrega assim mesmo para não ser descontado". ISTO É RIO DE JANEIRO!!!!!!!!!!! Não São Paulo, Minas ou sul do Brasil. A plataforma tem que fiscalizar mais e ficar em cima pois na maioria das vezes ficam "rodando" com o produto para entregar no ultimo dia e não fazem e mandam mensagem. Poucos tem responsabilidade.
Estarei cancelando o pedido à partir de meia noite desta data e comprando .
Tenho também o pedido ***** do mesmo vendedor desta reclamação que está também com o motorista desde ontem, 20/10 as 14,46.
PEDIDO. ***** igual as situações anteriores, com o motorista passeando (prazo de entrega de 23 a 26/10;)
PEDIDO. ***** mesmo caso; (prazo de entrega de 23 a 26/10; (com motorista)
PEDIDO. ***** (prazo de entrega de 23 a 26/10;) (com motorista)
PEDIDO. ***** (prazo de entrega de 21 a 24/10;)(com motorista);
PEDIDO. ***** (prazo de entrega de 22 a 24/10;)(com motorista);
No aguardo das devidas providencias