desbloquear meu sparcelado

Olá, Paulo!

Sou a Marqueanny, analista responsável pelo seu atendimento na Shopee.

Recebemos sua manifestação por meio da plataforma Reclame Aqui e estou à disposição para auxiliá-lo.

Agradeço por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos que a expectativa pela liberação de um limite de crédito é algo importante e compreendemos a frustração quando isso não acontece como esperado.

A concessão de crédito na plataforma passa por uma análise interna que considera diversos critérios, como políticas de risco, parâmetros de segurança financeira e requisitos de elegibilidade, Essa avaliação é realizada

automaticamente pelo sistema e pode variar de acordo com o perfil de cada usuário.

Essas medidas existem para garantir mais segurança tanto para os consumidores quanto para a própria plataforma.

Por esse motivo, a disponibilização de crédito depende da aprovação nessa análise prévia, podendo não ser liberada quando os critérios estabelecidos pelo sistema não são atendidos naquele momento.

Sabemos que essa não é a resposta que você esperava receber e sentimos muito por não conseguirmos atender à sua expectativa neste momento.

Atualmente, o sistema não identificou elegibilidade para a concessão do limite de crédito.

Caso ocorram atualizações futuras nos critérios de análise, essa modalidade poderá voltar a ficar disponível em sua conta.

Seguimos à disposição sempre que precisar e agradecemos por sua compreensão.

Atenciosamente,

Marqueanny – Equipe Shopee.