Encomenda não recebido
Resolvido
Itapevi - SP
08/01/2024 às 00:00
ID: 179903005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido foi dado como entregue mas eu não recebi, não estão me dando atualizações de quem recebeu ou um possível reembolso.
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Resposta da empresa
10/01/2024 às 10:49
Oi Jayne, bom dia!!
Tudo bem?
Estamos aqui para te ajudar em relação às suas experiências.
Enviei um e-mail detalhado com todas as informações relevantes sobre sua solicitação do pedido ID****V27D no privado. Peço gentilmente que dê uma olhadinha.
Caso precise de ajuda no futuro, estamos á disposição, é sempre um prazer te auxiliar!
Continuo a sua disposição nas mensagens privadas. Para ter o devido atendimento basta retornar o contato através dos e-mails que irei te auxiliar da melhor maneira, tudo bem? Pode contar comigo.
Gostaria de solicitar a sua avaliação sobre o meu atendimento onde você pode avaliar de 0 a 10 sobre o atendimento prestado, é muito importante para mim, por gentileza classifique a nota na plataforma de acordo com a sua satisfação.
Atenciosamente
Mariane | Analista de atendimento Shopee -RA
Réplica do consumidor
17/01/2024 às 17:18
alguma novidade sobre o pedido , dia 15 a transportadora não compareceu na minha residência
Consideração final do consumidor
02/03/2024 às 14:39
resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10