O que aconteceu
Estou extremamente insatisfeita com a postura da Shopee. Além dos problemas anteriores envolvendo a desativação da minha conta, agora também estou enfrentando a indisponibilidade do pagamento via Pix, sem qualquer explicação ou solução concreta.
É inadmissível que uma plataforma que depende de seus consumidores para manter suas vendas imponha tantas restrições, prejudicando justamente quem compra regularmente e mantém um relacionamento de consumo com a empresa.
Deixo claro que não tenho interesse em utilizar outros métodos de pagamento. Quero que a Shopee restabeleça a opção de pagamento via Pix na minha conta, pois é um direito meu escolher a forma de pagamento que desejo utilizar.
Exijo uma explicação clara sobre o motivo dessa restrição e, principalmente, uma solução definitiva. Não aceito respostas genéricas ou justificativas que não resolvam o problema.
A Shopee precisa respeitar seus consumidores e parar de impor restrições sem transparência. Solicito a reativação imediata do pagamento via Pix.