O que aconteceu
Sempre usei o aplicativo da Shopee no meu iPhone 12 para gerenciar três contas no mesmo aparelho: a minha (que é pessoal e da minha loja), a da minha mãe e a da minha namorada. Eu fazia isso para ajudá-las nas compras do dia a dia, até porque o próprio aplicativo da Shopee informa claramente na tela de login que é permitido adicionar até 3 contas por dispositivo (inclusive tenho o print disso).
No dia 2 de novembro, para minha surpresa, meu celular foi banido da plataforma. Minha conta continua ativa e consigo acessá-la pelo computador, mas o aplicativo no iPhone 12 simplesmente não funciona mais. O e-mail principal da conta da minha loja que estava logada no aparelho é o *****.
Eu preciso muito que o dispositivo seja desbloqueado com urgência, pois utilizo o celular para gerenciar o meu aplicativo de vendas na Shopee, o que é muito mais prático e ágil para o dia a dia do que o computador.
Solicito que a Shopee revise e remova o banimento do meu aparelho, já que eu só estava seguindo o que o próprio aplicativo autoriza e orienta. Se há alguma restrição sobre isso, a mensagem no app deveria ser outra. Caso o acesso seja normalizado, comprometo-me a manter apenas uma conta no celular daqui para frente. Fico no aguardo!