O que aconteceu
Comprei um depilador elétrico Kemei KM 6053 pela Shopee e, após apenas um mês e meio de uso, o aparelho parou de carregar, mesmo tendo sido utilizado poucas vezes.
Solicitei a devolução e o reembolso, mas a Shopee recusou minha solicitação pela terceira vez, alegando que o prazo da Garantia Shopee havia expirado. Porém, trata-se de um produto com defeito apresentado pouco tempo após a compra, e não considero justo ficar no prejuízo.
Também solicitei a nota fiscal ao vendedor, que informou ter encaminhado o pedido ao responsável e pediu que eu aguardasse, mas ainda não resolveu a situação.
Diante disso, solicito a intervenção do Procon para que a empresa ofereça uma solução para o defeito, com a devolução do produto e o reembolso do valor pago, além da regularização da nota fiscal.