O que aconteceu
Sou vendedor e tive um item furtado numa devolução pela transportadora, entregador deu baixa de item entregue e registrou fotos com o pacote em mãos e a loja fechada.
No registro da imagem tem o horario mostrando 18:30 sendo que temos registrados que nossa loja funciona somente até às 17:00 então não tem como essa entrega ter ocorrido 1 hora e 30 depois do nosso fechamento e mesmo com isso entregador nunca retornou com o item.
Tivemos nosso produto furtado e mesmo abrindo mediação na disputa de forma correta e formulario os atendentes focaram em prejudicar a nossa loja ao invés de focarem no problema para resolver.
Preciso de ajuda para resolver isso!!!!