O que aconteceu
Comprei um smartphone, recebi dia 16 de setembro e até hoje não funciona direito. Já entrei em contato com a Shopee, via chat e não consigo resolver. Dizem que perdi o prazo de devolução. O aparelho apresentou problemas graves após os primeiros dias de comprado então sei como provar como eles querem reinicia sem esperar e trava no meio de qualquer atividade. Já enviei vídeos e ele consideram provas insuficientes.
Vale perguntar: vou ficar no prejuízo?
Até os emails que mando, retornam e eu fico sem saber o que fazer todo este tempo. Fui obrigada a comprar outro celular pois preciso para trabalhar, considerando que o que comprei na Shopee não funciona corretamente.
Solicito uma resposta, visto que pelo App não consigo. O chat é complicado. Não entende.
Att
Atenciosament