Não respondida

Minha conta foi bloqueada indevidamente após cancelamento de pedido

Shopee

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Eu fiz um uma compra no dia 15 de setembro de 2025. Uma hora depois tay o cancelamento.o cancelamento foi realizado e fiz um novo pedido do mesmo produto com o tamanho diferente, pois eu havia errado o tamanho.o produto comprado de forma correta foi entregue e pago.o produto cancelado não foi entregue pois não foi pago. No sistema consta como cancelado.o vendedor fez uma denúncia e a minha conta está bloqueada porque ele não sabe controlar a empresa dele, pois ao analisar os produtos por mim verificaria que um deles foi cancelado e outro foi entregue gostaria de saber com o vendedor o motivo de pedido de limitar a minha conta. Não consigo explicar para o vendedor pois eu estou automaticamente sem conseguir escrever no chat

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