Minha conta Shopee foi limitada e o suporte não resolve

Tenho minha conta shopee a muitos anos, sempre fiz bastante compras, inclusive usando meu saldo sparcelado, porém fiz uma comprar de alto valor, com itens para uma viagem, usando um cartao de credito seguro, e simplesmente a minha conta foi limitada, ja entrei em contato com o suporte e nada é resolvido, eu gostaria de pelo menos retirar os meus dados, como cpf, celular e email, pra criar uma nova conta!