O que aconteceu
Olá, equipe Shopee.
Venho registrar minha insatisfação com uma situação ocorrida na plataforma Shopee Vídeos.
Publiquei um vídeo divulgando bolinhas de gude, mas ele foi removido sob a alegação de divergência entre o produto anunciado e o conteúdo. Entrei com recurso, que foi analisado e aprovado. Meu vídeo foi recuperado, confirmando que a penalização inicial foi indevida.
Entretanto, mesmo após o recurso ser aceito e o vídeo restaurado, minha conta continua cumprindo uma suspensão de 3 dias.
Isso é contraditório e demonstra uma falha no sistema de penalidades da plataforma. Se a própria Shopee reconheceu que o conteúdo estava adequado, não faz sentido manter o banimento e prejudicar meu trabalho como afiliada. Já teve várias reclamações do tipo, não acham que está na hora de concertar esse sistema?
Solicito a revisão imediata da penalidade, e a regularização da minha conta.
Aguardo uma solução efetiva, e não apenas uma resposta automática.
Atenciosamente,
Afiliada Shopee Vídeos