Minoxidil 15% e Hotgel

Olá Marcelo, obrigado por entrar em contato com a gente!

Lamentamos que tenha surgido essa situação, essa não é a experiência que desejamos a nossos usuários, mas não se preocupe que iremos fazer o possível para ajudá-lo da melhor forma!

Encontrei seu usuário em nosso sistema e nele pude verificar que entrou em contato com nosso suporte via e-mail onde este caso já foi levado a área responsável, neste caso pedimos que acompanhe seu e-mail cadastrado em nossa plataforma pois assim que tivermos uma atualização sobre seu caso estaremos sinalizando você por lá!

Lamentamos por este ocorrido, estamos trabalhando arduamente para aperfeiçoar nossos serviços cada vez mais para fornecer a melhor experiência possível a todos nossos usuários, a sua participação e opinião é muito importante para nós!

Esperamos que essas informações tenha ajudado, caso surja alguma outra dúvida ou você precise de novas informações você também pode entrar em contato com a gente das seguintes formas:
Suporte via Chat (Na guia Eu do App Shopee): Segunda a Sábado, das 6:00 às 22:00
Suporte por nossa pagina no Facebook: https://*******

Agradecemos novamente por entrar em contato com a gente. Estamos à sua disposição!

Quero meu dinheiro de volta e não esta resposta pronta para todas as reclamações.
Tenham vergonha na cara!!!!

Vocês são um lixo!!! Uma [Editado pelo Reclame Aqui] sempre a mesma resposta e não resolvem nada.
Vou pegar esses produtos que comprei e enfiar no Cú de vocês para aprenderem a respeitar os consumidores.
Não comprem nada nesse App e site .

Olá Marcelo, obrigado por entrar em contato com a gente!

Lamentamos que tenha surgido essa situação, essa não é a experiência que desejamos a nossos usuários, mas não se preocupe que iremos esclarecer o ocorrido!

Atualmente estamos com a quantidade maior que o esperado de solicitações de devolução e por conta disto pode ocorrer alguns atrasos na geração dos códigos de devolução dos mesmos. Nossa área responsável já está trabalhando arduamente para que possamos aperfeiçoar esta função para que os usuários de nossa plataforma possam desfrutar da melhor experiência possível.

Por conta desta situação, pedimos que aguarde o código de devolução ser gerado, pois assim que o código for gerado será enviado diretamente ao seu e-mail cadastrado em nossa plataforma e só contará os prazo de 3 dias após o recebimento deste e-mail. Orientamos que acompanhe e assim que tivermos uma atualização sobre seu ******* para você imediatamente por lá!

Lamentamos novamente por este ocorrido, estamos trabalhando arduamente para aperfeiçoar nossos serviços cada vez mais para fornecer a melhor experiência possível a todos nossos usuários, a sua participação e opinião é muito importante para nós!

Caso surja alguma outra dúvida ou você precise de novas informações você também pode entrar em contato com a gente das seguintes formas:

Suporte via Chat (Central de ajuda do App Shopee): Segunda a Sábado, das 6:00 às 22:00;
Suporte por nossa página no Facebook: https://*******;
Para entrar em contato com o nosso suporte via e-mail, acesse o link: https://*******

Marcelo, agradecemos novamente por entrar em contato, estamos a sua disposição!

Não acredito nessa resposta pronta novamente, pois já passou mais de um mês e nada foi resolvido.
Essa não é a única reclamação que tenho com vocês, tem mais outras duas e é a mesma conversa fiada.
Lixo de empresa que só quer vender e se der algum problema com o produto perdeu seu direito e a grana.
Lixo!!!!