Não compre o headphone KT P47! A composição é frágil e quebra fácil. O meu quebrou a haste de sustentação perto da parte dobrável em menos de 6 meses de uso.

Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/05/2022 às 00:35
ID: 142884645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesIndo direto ao ponto, meu headphone KT P47 comprado na Shopee quebrou bem na parte dobrável dele.
Meu KT P47 é da cor azul, comprado em janeiro de *******, após o meu headphone da Johny Star ter dado problema no fio, na mesma época, tornando-se necessária a substituição.
Busquei na internet por um headphone com fio removível, bluetooth e com boa qualidade de áudio, e foi quase prontamente recomendado o P47, que acabei comprando após pesar os prós e contras dele em relação à concorrência.
Em um vídeo de review dele no YouTube, o apresentador inclusive mostra o que seria o grau de resistência dele, esticando até certo ponto o headphone para os lados, buscando mostrar a elasticidade e resistência do material referente à base de sustentação do fone. Mas a mesma resistência passa longe quando o impacto vem de cima para baixo.
Um pequeno impacto, ainda que leve, rompeu a parte dobrável, no lado onde fica o conector do fio removível.
A vergonha é dobrada: primeiro por vender um fone tão frágil desses, segundo por não dar garantia. No site da Shopee, ao procurar pela garantia do P47, não aparece nada a respeito. Tá igual aquele meme do xing ling falando: "Não tem galantia, complou polque quis".
E não adianta vir com esse papo que "É só ter cuidado". Isso é desculpa para se isentar da responsabilidade caso algum material [Editado pelo Reclame Aqui] venha a ceder, como foi o caso. Eu sempre fui cuidadoso com esse headset e, mesmo assim, aconteceu o que aconteceu. Um material que PARECE resistente, mas, com qualquer pancada, quebra todo.
Quem faz fone de ouvido, ainda mais headset, tem que fazer o produto pensando que ele será usado por uma criança, que vai tentar quebrá-lo a todo modo. E o fone tem que ser suficientemente resistente para não quebrar. Dedicaram-se tanto na entrega de uma melhor performance acústica e conectividade via bluetooth, que se esqueceram desta questão crucial.
Segue anexo uma foto de um headphone parecido, retirada da internet, em que dá para ver bem o lugar onde quebrou. A única diferença do headset da foto para o meu, no caso, é que quebrou do lado onde fica o encaixe do fio removível.
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Resposta da empresa
14/05/2022 às 11:24
Olá, Ronaldo.
Enviei mensagem privada, que espelha no e-mail ro********************* no dia 11/05/22, sobre o seu caso.
Peço que verifique o mesmo, pois é o que está registrado aqui na plataforma também.
Se não possuir mais acesso a ele, pode me notificar enviando uma mensagem privada para te auxiliar, tá bem?
Estarei aguardando a sua resposta e até breve.
Um grande abraço,
Maria | Suporte Shopee Brasil RA
Consideração final do consumidor
02/02/2023 às 19:09
Um atendimento melhor que o da marca do fone. Já ajudou consideravelmente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7