O que aconteceu
Ah troquei de celular, assim que troquei de celular não consegui mais entrar nashope e na conta que eu estava que era a conta principal já tentei entrar em contato várias vezes, mas o problema nunca resolvido, tenho uma conta secundária tenho que pagar a parcela que ficou faltando do dia 10/08/2026 eles têm o meu número de telefone CPF endereço e-mail já tirei foto do meu documento já fiz a reconhecimento facial e mesmo assim não consigo entrar ou resolver essa pendência, estou tentando resolver de todas as formas mas não recebo nenhum retorno... Eu espero que meu nome não fique sujo porque faz muito tempo que estou tentando resolver da melhor forma para poder pagar, tem o meu número de telefone shoppee além disso tem os meus dados pessoais CPF e RG nome completo é reconhecimento facial e-mail e mesmo assim eles não entram em contato para resolver ou dar andamento ao meu pedido solicitado para poder acertar, porque eu não estou conseguindo entrar na minha conta principal mas tem uma conta secundária e simplesmente ir lá tá escrito você já tem uma conta com esse número de telefone você já tem uma conta com esse CPF mas eu só estou tentando acessar a conta que já é minha que tem o meu CPF o meu número de telefone e pagar o que já era para ser pago porque eu estou tentando resolver já tem algum tempo mas estou vendo que não adianta entrar em contato, é muito escasso o contato deles com o cliente, estou tentando resolver da melhor forma possível, eu quero uma posição direcionamento sabendo que o aplicativo ele tem todos os meus dados para entrar em contato comigo me enviar o que eu devo a minha fatura ou até mesmo fazer um contato pelo WhatsApp ou e-mail número de telefone, mas tudo isso simplesmente em vão porque não adianta por mais que eu peça para resolver não acontece nada.