Não respondida

Não consigo alterar endereço nem cancelar pedido que está preparando

Shopee

cidade: Rio das Ostras

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O que aconteceu

Fiz uma compra que ainda está como Preparando. Mas não consigo trocar o endereço e nem cancelar. Já bloqueou a troca do endereço e também cancelamento logo após o pagamento. Sendo que consegui trocar o endereço de todos os outros pedidos logo após o pagamento. Precisei suporte e não tem nenhum ser humano para falar na shopee. E nem o vendedor responde para ajudar.

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