Não consigo cancelar meu pedido da Shopee e o vendedor não responde

Fiz um pedido.na shopee. E em menos de meia hora tentei cancelar. E diz que não era possível cancelar.diz que so seria possível recusar o recebimento do produto.so que para mim não é possível recusar um recebimento de produto.pq quem recebe é o porteiro. E ele não pode recusar.obseeva.o pedido estava previsto.para entregar em 4 dias.antes de solicitar o cancelamento. E quando tentei cancelar. Diz que o pedido era de entrega rápida.e já estava sendo preparado para envio.tentei contato com o vendedor. Mas não me responde.vendedor de loja Cavalera setores.