Não respondida

Não recebi o reembolso da minha cama comprada errada na Shopee

Shopee

cidade: Recife

O que aconteceu

Fiz uma compra pela shoppe de uma cama só que eu comprei errado e aí então pedi reembolso só que na solicitação só tinha a opção de coleta em casa aí fui e agendei a primeira vez não vienrao nemguem,ai fui tentar falar com atendente humano aí mim diseram que ia resolver e até agora estou esperando uma resposta da shoppe porque não vou ficar com um coisa que não serve pra mim .aí fui tentar reagendar pra ver se agora eles vinham né e nada também estou com o produto aqui desde de então.ai como foi hoje entrei no aplicativo estava cancelado a solicitação de reembolso,só quero que resolvam e quero meu dinheiro de volta pra que eu possa comprar outra casa que estou precisando com urgência pra meus filhos.