O que aconteceu
Então comprei uma carrinho de compras na shopee dia 01/11/ 2026, nas ate hoje o vendedor esta em preparação pra enviar o produtos, sendo quela esta esta tinha o carrinho disponível, entrei em contato com o vendedor, ele mandou uma msg automática, mas que logo responderia mas nao respondeu.por se passar alguns dias sem respostas entre em contato com ajuda shopee ele me disseram que se dua 04/ eles nao tivesse mandado a própria shopee cancelaria o pedido, quero saber porque a shopee tem uma norma e nao cumpri.pq se o vendedor tem uma prazo pra mandar a mercadoria e nao manda a obrigação é simplesmente da Shopee cancelar e mandar o valor que o cliente pagou com pix se for pix ou cancelar se foi com cartão de crédito como no meu caso dividir em 2 veses. E qdo eu entro na central de ajuda pra falar com o atendente ele simplesmente verifica o que esta aconteceu e fala que estamos analisando e vc tentar falar que ja tentou falar com o vendedor e que ele nao responde e simplimente faz o mesmo vc nao pide escrever mais nada, porque ele ja manda que voce opine a atendimento que ele deu ,que foi péssimo, a shopee deveria procurar ciodar mais dos compradores e parar de colocar vendedores que nao tem produtos pra vender e esta vendendo sem nada acontecer ..ja compro na shopee a muito tempo ,mas ultimamente esta cada vez mas difícil de resolver certas coisas se a shopee realmente tivesse regras pra esses infratores ( vendedores) porque nao passa mais credibilidade nenhuma, outra coisas com a central de ajuda que uma verdadeira vergonha, os atendentes nao querem te ouvir que simplesmente olhar o que esta no app e colocar o comprador pra calar a boca e esperar qdo eles quiserem responder..