Não recebi minha encomenda que o entregador jogou no quintal

Fiz uma compra não recebi a mesma e no rastreio da encomenda consta que o entregador simplesmente jogou no quintal mas na minha casa não tem nada entrei em contato não tive resposta então eu estou indignado e espero um contato da empresa para resolver o problema porque eu paguei eu não pedi nada o entregador com preguiça simplesmente larga a encomenda de qualquer jeito se é que entregou porque eu não tenho nada nas mãos