Ofereceu desconto 95% mas parece ser um [Editado pelo Reclame Aqui]. Nao recebi confirmacao do pedido

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São Paulo - SP

02/07/2025 às 13:54

ID: 221099359

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Eu vi um anúncio no Instagram do shopee. Tinha promoção de alto-falante e depois vim para uma página com uma roleta e deu 95% de desconto e acostar 97, eu cliquei para fazer o pagamento fiz o pagamento pelo cartão de crédito virtual do nubank, depois solicitar outro pagamento de imposto. R$ 20 mais ou menos. Aí eu peguei paguei via pics e depois ia continuar para outra página para rastrear o pedido, mas não chegou essa página e de novo perdeu o pagamento paguei Outra Vez com outro banco Itaú e depois ainda continuou sem rastreamento.Sem pedido formalizado Não chegou nada no meu e-mail E NEM no sms e acho que pode até ser um [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

02/07/2025 às 17:56

Olá, LARS JOSEF, espero que essa mensagem te encontre bem!

Sou o Brenndo, analista de atendimento da Shopee, responsável pela sua manifestação no Reclame Aqui.

Gostaria de começar expressando minha sincera preocupação e desculpas pela situação que você enfrentou recentemente em relação ao anúncio de recrutamento alegando ser da Shopee.

Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente que você tenha sido vítima de um esquema que utilizou o nome da Shopee de maneira inadequada. É extremamente importante para nós, enquanto empresa, garantir que nossos clientes não apenas tenham experiências positivas, mas também se sintam seguros em todas as interações relacionadas à nossa marca.

Entendemos completamente sua frustração e decepção com essa situação. Nós, da equipe Shopee, nunca conduzimos vendas ou ofertas de empregos por links de rede social, WhatsApp, e-mail e afins, apenas pelo aplicativo e site oficial da Shopee Brasil., https://*******, você pode acompanhar informações de compras que você tenha realizado.

É importante ressaltar que tais práticas não são de forma alguma endossadas por nós e que estamos empenhados em combater qualquer tipo de situação semelhante.

No entanto, gostaria de salientar que a Shopee Brasil não está envolvida nesse processo e não podemos assumir tal responsabilidade sobre a situação que você enfrentou. Recomendamos que você entre em contato com as autoridades competentes para relatar essa situação e buscar assistência na resolução do problema.

Lembrando que existem apenas duas formas legítimas de acessar a Shopee Brasil: através do nosso aplicativo oficial e do site
https://******* Quero reforçar que não endossamos, nem nos envolvemos em atividades como a que você descreveu e enfrentou, conforme evidências fornecidas.

Apesar de não podermos intervir diretamente nos assuntos financeiros relacionados a terceiros, viemos oferecer qualquer apoio ou esclarecimento que você possa precisar. Se houver alguma dúvida ou preocupação adicional, por favor, não hesite em nos contatar.

Lamentamos pelo ocorrido e desejamos que essa situação esteja agora esclarecida de nossa parte.

Respeitosamente,
Brenndo | Analista de atendimento Shopee

Réplica do consumidor

03/07/2025 às 11:26

Bom dia!

Mas se for [Editado pelo Reclame Aqui] deveriam ir https://******* meu pagamento consta Bpg Pz*Payevo no cartao de credito e Easypix no pagamento pix. Devo fazer BO? Muita gente deve ter caido nesta. Vai sujar o nome shopee...