Não respondida

Recebi iPhones errados da Trocafy e a Shopee não resolveu

Shopee

cidade: Soure

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O que aconteceu

Olá, efetuei a compra de 2 iphones 15 Plus na loja Trocafy, pela Shopee, sendo 1 na versão 128GB e outro na versão 256GB, porém quando meu pedido chegou, chegaram 2 iphones 15 base (a versão menor, que tem um valor menor tambem) ou seja, o vendedor anuncia a versão Plus e manda a versão básica para o consumidor. Abri uma disputa para devolução dos produtos e reembolso, porém a shopee nao aceitou a solicitação. Aparentemente nao ficou claro o que houve, porém foi tudo bem explicado, inclusive no próprio anúncio na parte dos comentários tem outros clientes que relataram o mesmo problema, logo verifiquei ser recorrente, é má índole do vendedor mesmo.

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