Atraso na entrega e falta de rastreamento do produto comprado na Kabum

Question

Fiz uma compra dia 01/02 pela Kabum, disseram q enviaram dia 03, porém até agora não consigo Rastrear, já se passaram 6 dias e não consigo ver onde meu produto está, mandei mensagem ninguém respondeu até agora, preciso saber onde meu produto está, pois vou viajar dia 14 e estou esperando q chegue até dia 13 no máximo!

Accepted Answer

Boa tarde Marli,

Conforme nosso contato passamos o rastreio dos Correios para você acompanhar a entrega que foi despachado no dia 03/02 e esta em transito com a estimativa na Kabum de concluir até o dia 14/02.

Nossos canais de atendimentos estão disponíveis para qualquer dúvida, você pode acessar o WhatsApp em nosso site: www.shopinfo.com.br em horário comercial, entrar em contato por telefone: 19 3308-7222 nos ramais 216, 220, 231, 232 e 233 ou enviar um e-mail para falecom@shopinfo.com.br.

Estamos à sua disposição sempre, por favor pedimos que nos avalie no Reclame Aqui, sua opinião é muito importante para melhoria do nosso atendimento.

Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Shopinfo

Atraso na entrega e falta de rastreamento do produto comprado na Kabum

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor