Computador com problema na conexão de internet a cabo e sem documentação de garantia.

Boa tarde Kamilla,



Sentimos muito pelo problema com o seu computador.
Como a compra foi realizada pelo site da KaBuM!, o acionamento da garantia pode ser feito pelo e-mail [email protected]

Além disso, como você está no mesmo município da nossa loja física (Campinas), pode trazer o equipamento diretamente até nós, encaminhei pela plataforma onde realizou a compra o nosso endereço, nossa equipe técnica fará a verificação e te orientará na solução.



Nossos canais de atendimentos estão disponíveis para qualquer dúvida, você pode acessar o WhatsApp em nosso site: www.shopinfo.com.br em horário comercial, entrar em contato por telefone: 19 3308-7222 nos ramais 216, 220, 231, 232 e 233 ou enviar um e-mail para [email protected].




Estamos à sua disposição sempre, por favor pedimos que nos avalie no Reclame Aqui, sua opinião é muito importante para melhoria do nosso atendimento.




Atenciosamente,


Atendimento ao Cliente Shopinfo

Eu moro em São Gonçalo, RJ.

Não moro em Campinas

Bom dia Kamilla,

Pedimos desculpas pela informação incorreta anteriormente.

Verificamos que você não está em Campinas, e por isso já abrimos o chamado nº ***** para que o seu atendimento em garantia seja realizado da melhor forma.

Nossa equipe entrará em contato com você para dar continuidade ao suporte e orientar sobre os próximos passos, nosso prazo em garantia em retorno é de ate 2 dias úteis.


Nossos canais de atendimentos estão disponíveis para qualquer dúvida, você pode acessar o WhatsApp em nosso site: www.shopinfo.com.br em horário comercial, entrar em contato por telefone: 19 3308-7222 nos ramais 216, 220, 231, 232 e 233 ou enviar um e-mail para [email protected].




Estamos à sua disposição sempre, por favor pedimos que nos avalie no Reclame Aqui, sua opinião é muito importante para melhoria do nosso atendimento.




Atenciosamente,


Atendimento ao Cliente Shopinfo