Demora na postagem do pedido

Boa tarde Lennon,

Verifiquei o seu pedido e ele já foi enviado via Sedex no dia seguinte a sua compra em 06/05, diretamente de nossa fábrica em Santa Catarina com destino a Belém/PA.

A previsão de entrega é para o dia 15/05. O que ocorreu foi apenas um atraso na atualização das informações na plataforma, por isso o status ainda aparecia como não enviado pedi para verificarem para que atualização seja realizada. De toda forma enviei o seu código de rastreio internamente para que possa acompanhar.

Pedimos desculpas pela confusão e agradecemos pela compreensão. Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.




Nossos canais de atendimentos estão disponíveis para qualquer dúvida, você pode acessar o WhatsApp em nosso site: www.shopinfo.com.br em horário comercial, entrar em contato por telefone: 19 3308-7222 nos ramais 216, 220, 231, 232 e 233 ou enviar um e-mail para [email protected].




Estamos à sua disposição sempre, por favor pedimos que nos avalie no Reclame Aqui, sua opinião é muito importante para melhoria do nosso atendimento.




Atenciosamente,


Atendimento ao Cliente Shopinfo