Notebook Neologic Journey com problema no SSD - Não reconhece e apresenta travamentos

Bom dia Luciano,

Verificamos que já está em atendimento direto com o nosso suporte técnico, que orientou o envio do produto para que seja realizada a análise do possível defeito e realização do reparo.

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Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Shopinfo

Boa tarde atualização sobre a garantia foi feito o serviço e foi enviado de volta, entretanto como eles usam o sistema dos correios e ainda por cima o arcaico serviços de entrega PAC meio que atrasou tudo e o produto não chegou dentro da data prevista pelo próprio correio, Claro é culpa dos Correios a falta de eficiência, só que sabendo disso e conhecendo o Brasil deveria ser usado no mínimo Sedex, já solicitei a abertura por parte do remetente para que os Correios tente localizar mercadoria ou definir ela como perdida definitivamente.