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Reclamar dessa empresa

Xangri-lá - RS

13/04/2026 às 18:29

ID: 245946893

Essa é a 3 reclamação que faço aqui sobre essa empresa. Comprei um PC Gamer em Maio do Ano passado, a primeira reclamação foi a entrega que atrasou semanas, a segunda reclamação foi que o produto veio inicialmente mal montado e aberto na lateral. Agora a 3 reclamação é que: o PC é mal montado e em menos de 1 anos eu já tive um problema com ele. O PC fica dando tela azul. Tenho antivírus, só baixo jogos de distribuidoras confiáveis como Steam e Xbox Store. As entradas USB não comportam sequer um controle de Xbox, impossibilitando que eu jogue com o controle no PC. Estou entrando em contato nesse momento pra ver se consigo resolver este problema, pois o PC deu tela azul (mais especificamente deu tela preta com o aviso "Your device ran into a problem and need to restart") e não liga mais. Eu inicialmente achei que era barato, mas só percebi que esse PC saiu muito caro.

A garantia, segundo o site, é de 1 ano, ou seja, dentro do período em que adquiri o PC. Eu espero que me respondam e que me dêem o suporte que preciso, pois desde que chegou, e na verdade antes de chegar, já haviam problemas. Os anúncios no YouTube pintam como uma maravilha, mas o serviço foi mal feito e só meu trouxe dores de cabeça. Se eu tivesse comprado separado, item por item, em uma outra distribuidora como a Pichau, Submarino e etc. eu provavelmente estaria com uma máquina muito melhor e muito mais funcional por um preço muito mais barato. Eu exijo uma resposta.