Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/11/2024 às 07:07

ID: 202092779

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um computador na shopinfo, e já passou o prazo de entrega, ligo mandoo MSN e simplesmente sou ignorado, não tenho suporte nem um deles, tô com medo de ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui], descaso total dessa empresa

Compartilhe

Resposta da empresa

19/11/2024 às 11:00

Boa tarde Oscar,

Primeiramente gostaríamos de reforçar nosso pedido de desculpas, essa com certeza não é a experiência que queremos oferecer a você.

Tentamos contato com você por telefone e por WhatsApp e não conseguimos, vimos que recebeu o seu produto na data de ontem, qualquer duvida pode estar nos contatando.

Nossos canais de atendimentos estão disponíveis para qualquer dúvida, você pode acessar o WhatsApp em nosso site: https://******* em horário comercial, entrar em contato por telefone:******* nos ramais *******, *******, *******, ******* e ******* ou enviar um e-mail para *******.


Estamos à sua disposição sempre, por favor pedimos que nos avalie no Reclame Aqui, sua opinião é muito importante para melhoria do nosso atendimento.


Atenciosamente
Atendimento ao Cliente Shopinfo

Consideração final do consumidor

27/11/2024 às 16:24

descaso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0