Atraso na entrega e dificuldade no cancelamento de perfume
Respondida
São Paulo - SP
10/01/2026 às 12:55
ID: 237262795
Fiz uma compra no dia 16 de dezembro com previsão de entrega para dia 22/12. Pois bem, estamos em janeiro e nada de chegar. Quando questiono a vendedora, ela me diz que está esperando o fornecedor entregar o produto "hoje", diz isso toda vez que pergunto, mas esse "hoje" nunca chega. Solicitei o cancelamento no site a até agora o cancelamento não foi aprovado. Um perfume de mais de R$200,00 não entregue.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 12:05
Valdirene, bom dia!
Verifiquei o andamento do seu caso e vejo que a situação já foi resolvida.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer suporte adicional, fico à disposição para ajudar.