O que aconteceu
Fiz a compra de alguns itens no Shopper via IFood e veio faltando muitos itens. Não consigo contato via iFood, via WhatsApp e preciso de ajuda.
Fiz pedido: água, limão, salgadinho, iogurte e coca zero. Veio faltando todas as cocas zero e os salgadinhos. Preciso de ajuda.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Shopper.com.br - Supermercado respondeu
20/10/2026 às 08:40
Vitor, pedimos sinceras desculpas pela demora na resposta de sua reclamação. O Reclame Aqui não é um de nossos canais oficiais de relacionamento, então, sempre que precisar falar com nosso time, pedimos para que entre em contato com a gente através de um desses canais:
E-mail: [email protected];
Telefone/WhatsApp: 1136611712
Verifiquei aqui que o nosso time de relacionamento já entrou em contato com você para resolver o problema que enfrentou.
Somos obcecados por nossos clientes, lutamos diariamente para proporcionar a melhor experiência e quando falhamos ficamos realmente tristes. Contudo, a Shopper é formada por pessoas e, infelizmente, às vezes erramos. Errar é humano, mas reconhecer o erro e tentar evoluir é o que nos torna mais humanos ainda. Estamos trabalhando duro por aqui para melhorar cada vez mais. Queremos pedir desculpas por essa situação e, caso tenha qualquer outro problema, conte com a gente para resolver.
Com carinho, Shopper.com.br