Constrangimento com tag não lida no estacionamento

Recentemente estive no estabelecimento e acessei o estacionamento com a tag Conect Car. No momento da saída, o sistema simplesmente não leu a tag e fui obrigada a passar pelo constrangimento de aguardar na cancela enquanto os prestadores de serviços e fornecedores da empresa INDIGO compareceram para entender a situação. Ato em que fui direcionada a um espaço para entregadores e carros outros no local para que minha situação fosse resolvida devidamente. Ali recebi informação de que seria necessário sair do veículo e adentrar o shopping novamente, pois a entrada do meu carro não havia sido registrada pelo sistema. Apesar do estresse, num momento que deveria ser de descanso, fui muito bem tratada pelas funcionárias da prestadora. Ao gerarmos um chamado para a central da empresa, no ato para emissão do ticket, novamente ressaltou-se que nossa entrada não tinha sido registrada no sistema. Bem, quando o ticket foi gerado, constava o horário de 14h32, demonstrando no recibo que houve sim registro da minha entrada no shopping. Efetuei o pagamento e me retirei do estabelecimento fortemente irritada. Todo o momento de emissão do ticket demorou mais de 20 minutos. Quero reforçar que a empresa possuia meus dados e condições de resolver o problema de saída do shopping, sem necessidade alguma de eu descer do meu veículo, atrasando a funcionária da indigo e outros clientes, e estando mais de 20 minutos atrasada para compromissos outros. A situação toda foi tão desconfortável e desorganizada, que preferi recorrer ao Reclame Aqui a acabar erroneamente descontando minha insatisfação em funcionárias que estavam ali ao lugar de quem deveria fazer o sistema do estacionamento funcionar de forma transparente ao consumidor final. Vejam, não é a primeira vez que passamos por isso com o nosso veículo, e se puxarmos os dados na INDIGO, verão que estou tratando de fatos. Nao volto mais no ABC.