O que aconteceu
Cheguei ao Shopping por volta das 16h hoje Domingo dia 4 de outubro, sofri uma avaria com a roupa que estava, um macacão pantalona que foi sugado e preso nas laterais da escada rolante.
Conversei com a segurança que me atendeu prontamente, porém meu macacão ficou cheio de graxa, nas duas pernas .
As últimas escadas rolantes próximos ao Jerônimo são bem estreitas .
Não sei se existe algo que possa ser feito .
Relataram que outras pessoas já tiveram outros acidentes com a roupa .
Segue fotos em anexo.
Vou tentar tirar a graxa, espero não perder o macacão que tanto gosto .
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4Interações da reclamação
Shopping ABC respondeu
05/10/2026 às 11:37
Prezada Cristiane, bom dia.
Agradecemos o seu contato.
Informamos que sua mensagem foi encaminhada para o departamento responsável para as devidas providências.
Em breve, será encaminhado um retorno pelos canais de atendimento do Shopping.
Atenciosamente,
SAC Shopping ABC
Atendimento ao Cliente
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Após enviar fotos do acidente e documentos necessários, o Shopping ABC ressarcio o valor do macacão.