Flamboyant Shopping Center

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

13/03/2026 às 06:01

ID: 243149883

No dia 26 de dezembro de 2025 estive no Shopping Flamboyant com minha neném de colo, em um momento que deveria ser apenas um passeio em família logo após o Natal. Infelizmente, esse dia se transformou em uma experiência extremamente traumática.
Sofri um acidente em uma escada rolante dentro do shopping que resultou em um ferimento profundo na minha perna, com necessidade de sutura com dezenas de pontos e grande sangramento.
No momento do acidente eu estava com minha criança de colo e de saia que se rasgou o que tornou tudo ainda mais desesperador. Até hj minha neném menciona um pavor de lugares semelhantes
No dia seguinte ao acidente, ainda muito debilitada e abalada física e emocionalmente, retornei ao shopping para buscar orientação no SAC. Fui acompanhada pelo meu filho de 18 anos, que é autista, justamente porque eu ainda estava muito fragilizada.
Infelizmente, naquele momento em que eu mais precisava de orientação e acolhimento, não recebi auxílio médico nem o suporte que eu esperava diante de um acidente tão sério ocorrido dentro das dependências do shopping. Saí de lá com uma sensação muito difícil de descrever, de falta de empatia e de cuidado humano em um momento de grande vulnerabilidade.
Toda essa situação desencadeou crises de ansiedade e um sofrimento que não terminou naquele dia. Já se passaram mais de três meses desde o ocorrido, e sigo lidando com as consequências físicas da lesão, além do impacto emocional que esse episódio trouxe para mim e para meus filhos.
Registro aqui esse relato porque acredito que lugares frequentados por tantas famílias deveriam oferecer mais cuidado, atenção e humanidade quando algo tão grave acontece.
Espero sinceramente que o caso seja tratado com a seriedade e a sensibilidade que merece.
*****