O que aconteceu
Quero cancelar compra e reembolso do pedido *****, mandei e-mail para o *****, requisitando o cancelamento, mas s empresa não retorna contato.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Shopping Matriz respondeu
10/08/2026 às 07:05
Prezado,
Lamentamos pela experiência negativa!
Com intuito de sanar o problema de forma mais célere, entraremos em contato para análise do ocorrido.
Informo também que nossa central de atendimento se encontra disponível para atender quaisquer dúvidas ou reclamações, através dos números: (21)2584-3519 / (21)99569-5301 WhatsApp
Atenciosamente,
Shopping Matriz
Consumidor respondeu
10/08/2026 às 10:20
Bom dia, este WhatsApp de atendimento não está disponível. E não consigo contato e cancelamento, com os outros meios do SAC da empresa.
Aguardo cancelamento e reembolso.
Grato
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Tudo bem. Resolveu o cancelamento.