Atraso absurdo
Respondida
Blumenau - SC
16/08/2026 às 11:19
ID: 256584837
1 mês atraso o pedido e a empresa não faz nada .
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 17:31
Olá, Vandreia.
Sinto muito por todo o transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido.
Após verificarmos a situação, identificamos que a encomenda foi extraviada pelos Correios e, como as peças não estavam mais disponíveis em estoque, não foi possível realizar um novo envio.
Para solucionar a situação, seguimos com o estorno do valor pago.
Esperamos que essa solução minimize a experiência negativa e agradecemos pela compreensão.
Equipe Shoulder
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