Cancelamento de plano não realizado e descumprimento do CDC

Prezado (a)

Ao entrar em contato através do telefone ***** (Shutterstock) com atendente ***** no dia 02/06/2025 as 10:15hs para realizar o CANCELAMENTO por direito de arrependimento de minha ID USUÁRIO ***** vinculado ao email *****, ela informou que os Termos de Uso da Shutterstock prevaleciam sobre o Código de Defesa do Consumidor. Vale mencionar que conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, permite que o consumidor desista de uma compra realizada fora do estabelecimento comercial (online) no prazo de 7 dias corridos, sem necessidade de justificativa e sem custos adicionais.

Gentileza realizar o CANCELAMENTO do meu plano Assinatura anual de vários recursos com pagamento mensal Downloads ilimitados vinculado ao nome de usuário vicentecristelli96, ID usuário *****, email ***** contratado no dia 30/05/2025, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.

Qualquer dúvida me coloco à disposição.

Atenciosamente,

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