O que aconteceu
Fiz uma compra com SIBIONICS BRASIL, mas enfrentei um problema grave com a entrega feita pela transportadora ( TOTAL NACIONAL).
O rastreio indica que a encomenda foi "entregue com sucesso" mas eu estava em casa no horário informe e o dia todo, não recebi absolutamente nada. Para piorar, a a transportadora apresentou um comprovante com uma assinatura que não pertence a mim nem a ninguém da minha residência.
Já entrei em contacto com suporte pelo WhatsApp( atendimento online), informaram que abriram uma reclamação. No dia seguinte há atendente online, entrou em contato referindo que seria entregue na manhã seguinte . Acabei recebo o produto e informado (atendente online Luciana).
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4Interações da reclamação
Sibionics respondeu
05/11/2026 às 09:38
Prezada Eloisa,
Informamos que o seu caso já foi tratado junto à central de atendimento.
Sempre que precisar, estamos à disposição.
Nosso atendimento funciona de 8:00 às 20:00, de segunda à sexta, e de 8:00 às 14:00 aos sábados, exceto nos feriados. Contato do SAC, telefone: 0800 590 0107 e whatsapp: (31) 2391-6280.
Cordialmente,
Equipe Sibionics.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Decepcionada, com a entrega.