O que aconteceu
Fiz a compra de um
Gerador de cloro , no dia 11/02 e com nota emitida em 11/03 e colocado em operação dia 23 de fevereiro , após início do uso o aparelho apresentou defeito no dia 31/03 com pouca mais de 30 dias a voltando a operar no dia 15/04 e a célula voltou novamente a dar problemas no dia 26/05 enviamos a célula para reparo e ela retornou dia 27/06 porém a peça voltou a dar problemas no dia 20/07 , como a empresa me
Mandou um kit extra eu devolvi o quebrado e comecei a usar o aparelho extra no dia 20/07 que voltou da dar problemas dia 14/09 , diante de recorrentes problemas eu não quero mais este produto que só dá defeitos e é de pessima qualidade , como relatado acima
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Sibrape respondeu
21/09/2026 às 09:00
Olá,
Informo que nosso setor de SAC irá entrar em contato diretamente pelos contatos disponibilizados nesse canal de comunicação para lhe encaminhar maiores informações sobre esse assunto.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
SAC (SIBRAPE)
0800-727-3737
Consumidor respondeu
23/09/2026 às 23:15
Estou aguardando a tratativa do caso , reforço que meu equipamento está passando desde março pelo quarto problema o que não me dá segurança operacional , quero devolver o produto pois só dá problema e ter meu dinheiro de volta , pois o produto apresenta defeitos recorrentes .