Respondida

Reclamação sobre desbotamento precoce de vinil de piscina em garantia

Sibrape

cidade: Catanduva

O que aconteceu

Adquiri a construção e o revestimento de uma piscina de vinil por meio das empresas Maré Azul de Catanduva e Sibrape e aproximadamente de 07 a 08 meses após a instalação, o vinil começou a desbotar. Requerida a garantia do produto, foi emitido um parecer técnico pela empresa Cipatex (responsável pela produção), sendo que o documento apontou que o lote do produto não apresentou problemas e, sem comprovação, imputou que a causa poderia ser o excesso de produtos químicos. Assim, considerando que a empresa não comprovou a causa do desbotamento precoce, venho pleitear a substituição do vinil em garantia.

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Interações da reclamação

  1. Sibrape respondeu

    03/09/2026 às 15:59

    Olá,

    Informo que nosso setor de SAC irá entrar em contato diretamente pelos contatos disponibilizados nesse canal de comunicação para lhe encaminhar maiores informações sobre esse assunto.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    SAC (SIBRAPE)

    0800-727-3737