CANCELAMENTO DE CONTA SALÁRIO

Resolvido
São João de Meriti - RJ
12/08/2023 às 19:12
ID: 170030073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesESTOU TENTANDO CANCELAR A CONTA SALÁRIO DESDE O DIA 12/06/*******. SEMPRE RECEBO EMAIL DIZENDO QUE HÁ DÉBITOS QUE EU DEVO ENTRAR EM CONTATO COM A COOPERATIVA. JÁ ENTREI EM CONTATO COM O GERENTE DIEGO BRANDÃO DA COOPERATIVA QUE ME ALEGA NÃO HAVER NENHUM DÉBITO. O MESMO DISSE QUE JÁ ENTROU EM CONTATO COM O BANCO, PASSOU EMAIL E QUE NÃO HÁ NENHUM DÉBITO. TENHO REGISTRO DE TODAS AS CONVERSAS COM ELE PELO WHATSAPP. FUI DEMITIDA E PRECISO DO CANCELAMENTO DA CONTA IMEDIATAMENTE
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Resposta da empresa
17/08/2023 às 16:48
Olá, Karina, boa tarde!
Em atenção ao registro de sua manifestação, informamos que temos como princípio tratar todos cooperados com isonomia, priorizando o atendimento de qualidade, pautado em ética, transparência.
Inicialmente queremos retificar que a conta da Sra. é uma conta uma conta salário e sim uma conta corrente, cujo processo de encerramento são diferentes.
A conta salário o encerramento é solicitado pela empresa a qual a pessoa possuía vínculo de trabalho, enquanto a conta corrente requer manifestação do correntista de forma escrita.
Contato realizado no dia 09/08/******* com envio dos documentos de solicitação de encerramento da conta no dia 09/08/******* e efetivação do encerramento no dia 15/08/*******,
Em caso de maiores dúvidas orientamos que contate sua cooperativa.
Fundamentados numa postura que valoriza a cooperação para o desenvolvimento mútuo, agradecemos o envio de sua manifestação.
Será fantástico que você avalie O MEU ATENDIMENTO, vamos? É rapidinho. 😊
Passo a passo:
- Clique em “Minhas reclamações”, na Área do Consumidor;
- Localize a reclamação que quer avaliar”;
- Clique em “Responder/Avaliar”;
- Responda se o seu problema foi resolvido, conceda uma nota e informe se você voltaria a fazer negócio conosco.
Havendo dúvidas estamos sempre à disposição em nossos canais oficiais, que são: ******* ******* ou ******* ******* *******.
No intuito em ter esclarecido permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Bruno Souza
Área de Qualidade - Núcleo de Experiência
Consideração final do consumidor
19/08/2023 às 20:08
O gerente da Cooperativa conseguiu finalmente efetuar o cancelamento pedido desde junho.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6