Cancelamento de seguro somente pelo *******
Resolvido
Santa Cecília - SC
17/09/2021 às 14:29
ID: 129800709
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu contratei um seguro direto com a agência. Porém, agora eu quero o cancelamento e fui informado que para isso, somente através do número ******* ******* *******. Tentei ligar pelo menos 5x no telefone e após uma longa espera, a ligação simplesmente cai!
É triste pensar que várias empresas no Brasil só resolvem as coisas após reclamações públicas. Acredita que que o Sicoob pudesse ser diferente, mas não.
Se você tem dúvidas sobre contratar algo no Sicoob porque acredita que eles são cooperativa e diferente dos bancos tradicionais, está enganado.
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Resposta da empresa
08/10/2021 às 15:55
Paulo,
Boa tarde!
Em retorno apresentado pela sua Cooperativa e conforme detalhado em mensagem privada enviada por e-mail, confirmamos que foi realizado contato telefônico com o senhor e prestado os esclarecimentos a respeito da solicitação.
Dessa forma, permanecemos à disposição para auxiliá-la sempre no que for possível e, certos de sua compreensão, solicitamos por favor que avalie nosso atendimento por meio do Reclame Aqui, pois sua avaliação é muito importante para a nossa melhoria contínua.
Atenciosamente,
Área de Atendimento do Sicoob
Nossos canais oficiais de atendimento são: Central de Atendimento Sicoob (CAS): ******* ******* ******* ou ******* ******* (Para Capitais e regiões Metropolitanas)| Cartões Sicoobcard: ******* ******* ******* ou 40071256 (Para Capitais e regiões Metropolitanas) | Ouvidoria Sicoob: ******* ******* ******* ou ******* ******* ******* (Para deficientes auditivos ou de fala) | Sipag: ******* ******* ******* ou 30042013 (Para Capitais e regiões Metropolitanas)
Consideração final do consumidor
09/10/2021 às 01:08
*******% resolvido! Gratidão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10