Encerramento de conta digital.

Olá, Leandro. Boa tarde!
Espero que esteja bem.

Agradecemos sinceramente por compartilhar sua manifestação conosco. Para o Sicoob, ouvir o cooperado é sempre uma oportunidade valiosa para prestar os esclarecimentos necessários e, assim, fortalecer a relação de confiança que sustenta o nosso modelo cooperativista.

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas e reforçamos nosso compromisso com a prestação de um atendimento de excelência. Nossa atuação é pautada pela responsabilidade, transparência, respeito e, sobretudo, pelo compromisso em oferecer um atendimento humano, ético e de qualidade.

Em atenção à sua manifestação, buscamos prontamente compreender o ocorrido. Na oportunidade, realizamos contato com o objetivo de prestar as devidas orientações quanto ao procedimento de encerramento da conta.

Após verificação em nosso sistema, esclarecemos que não foi identificada nenhuma solicitação de encerramento pendente, bem como não há cobrança de taxas vinculadas à conta. Informamos, ainda, que a Agência Digital permanece aguardando sua interação para que possamos dar continuidade ao atendimento e concluir o processo de encerramento. Ressaltamos que, para a efetivação do encerramento, é necessária a confirmação e a assinatura do titular da conta.

Nossa equipe permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos ou suporte adicional, seja por meio do chat ou pelo WhatsApp corporativo, no número XXXXXXX.

Ressaltamos que estamos em constante processo de avaliação e aprimoramento de nossos fluxos e produtos, com o objetivo de tornar a experiência dos nossos associados cada vez mais clara, ágil e eficiente.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reiteramos nosso compromisso com a ética, a transparência e o bom relacionamento com nossos cooperados.

Agradecemos o contato e desejamos um excelente dia.

Atenciosamente,
Priscila
Equipe Sicoob